I løpet av det siste året har det vært en bølge av eksperimenter med generative verktøy for kunstig intelligens, fra studenter som skriver stiler og ingeniører som skriver kode, til kundesenteroperatører som svarer kunder. På MIT har disse eksperimentene reist spørsmål – noen nye, andre gamle – om hvordan disse verktøyene kan endre måten vi lever og arbeider på.

Kan disse verktøyene gjøre oss bedre i jobbene våre, eller kan de gjøre visse ferdigheter overflødige? Hvordan kan vi bruke disse verktøyene på en god måte og minimere potensielle skadevirkninger?

Den generative AI-bølgen har skapt begeistring, bekymring og mange spekulasjoner om hva som kommer til å skje, men ingen klare svar på disse kjernespørsmålene. For å finne ut hvordan generativ AI kan føre til bedre jobber, har MIT satt sammen en arbeidsgruppe om generativ AI og fremtidens arbeid. Arbeidsgruppen består av 25 bedrifter og ideelle organisasjoner samt MIT-fakultetet og -studenter. Gruppen samler inn originaldata om hvordan team bruker generative AI-verktøy – og hvilken innvirkning disse verktøyene har på arbeidstakerne.

“Verden regner med at MIT kan omsette avanserte ideer til positive effekter til beste for samfunnet”, sier MIT-president Sally Kornbluth. “Denne arbeidsgruppen er fokusert på å gjøre nettopp det: I møte med den brede offentlige bekymringen for at kunstig intelligens kan føre til at arbeidsplasser forsvinner, utvikler de praktiske strategier for hvordan man kan bruke generativ AI til å gjøre eksisterende jobber bedre og forbedre folks liv.”

Arbeidsgruppen, som er organisert ved MITs Industrial Performance Center (IPC) og ledes av IPCs administrerende direktør Ben Armstrong og MIT-professorene Julie Shah og Kate Kellogg, ga nylig ut den første utgaven av sitt månedlige nyhetsbrev, Generation AI, for å dele sine første funn – og innkalte til sitt første møte med AI-ledere fra et bredt utvalg av globale selskaper. Den 29. februar arrangerte arbeidsgruppen også en workshop om ansvarlig AI-praksis i samarbeid med MITs Industrial Liaison Program.

MIT-teamet som står bak dette initiativet, er en tverrfaglig og talentfull gruppe bestående av seniorforsker Carey Goldberg og stipendiatene Sabiyyah Ali, Shakked Noy, Prerna Ravi, Azfar Sulaiman, Leandra Tejedor, Felix Wang og Whitney Zhang.

Google.org finansierer arbeidsgruppens forskning gjennom sitt Community Grants Fund i forbindelse med Digital Futures Project, et initiativ som har som mål å samle en rekke stemmer for å fremme arbeidet med å forstå og håndtere mulighetene og utfordringene med kunstig intelligens.

“Kunstig intelligens har potensial til å øke velstanden og forandre økonomien, og det er viktig at vi samarbeider på tvers av sektorer for å realisere mulighetene og utfordringene som ligger i kunstig intelligens”, sier Brigitte Hoyer Gosselink, direktør for Google.org. “Uavhengig forskning som denne er viktig for å forstå hvordan kunstig intelligens endrer måten mennesker og team utfører arbeidet sitt på, og den vil være en ressurs for oss alle – myndigheter, sivilsamfunn og bedrifter – når vi tilpasser oss nye måter å jobbe på.”

I løpet av de neste to årene skal arbeidsgruppen gjennomføre tre aktiviteter. For det første skal den forske på tidlige eksempler på bruk av generativ AI i ledende selskaper over hele verden. Gruppens mål er å forstå hvordan disse nye teknologiene brukes i praksis, hvordan organisasjonene sikrer at verktøyene brukes på en ansvarlig måte, og hvordan arbeidsstyrken tilpasser seg. Gruppen er spesielt interessert i hvordan disse teknologiene endrer ferdighetene og opplæringen som kreves for å trives på jobben. MIT-studenter fra Work of the Future Fellows samarbeider med selskapene i arbeidsgruppen for å gjennomføre denne forskningen, som skal publiseres i form av en serie casestudier fra og med 2024.

Liberty Mutual Insurance er med i arbeidsgruppen som en del av sitt mangeårige samarbeid med MIT-forskere. “I et år med ekstraordinære fremskritt innen kunstig intelligens er det ingen tvil om at det vil fortsette å forme fremtiden – og fremtidens arbeid – i et raskt tempo, sier Adam L’Italien, CIO i Liberty Mutual.

“Vi gleder oss til å samarbeide med MIT og arbeidsgruppen for å utnytte AI til å styrke våre ansatte, bygge nye funksjoner og gjøre mer for kundene våre.”

For det andre skal arbeidsgruppen fungere som et samlende organ og arrangere virtuelle, kvartalsvise møter der medlemmene kan dele erfaringer og utfordringer knyttet til bruken av generative AI-verktøy og lære av sine kolleger. MIT vil også arrangere en rekke fysiske toppmøter for arbeidsgruppens medlemmer og offentligheten for å dele forskningsresultater og fremheve beste praksis fra medlemsbedriftene.

For det tredje vil arbeidsgruppen, basert på gruppens forskning og tilbakemeldinger fra deltakende organisasjoner, utvikle opplæringsressurser for organisasjoner som arbeider med å forberede eller omskolere ansatte når de integrerer generative AI-verktøy i teamene sine.

IBM har sluttet seg til arbeidsgruppen som en del av sine bredere investeringer i omskolering og jobbskifte knyttet til generativ AI. “Kompetanse er dagens og morgendagens valuta. Det er avgjørende at ansatte og arbeidsgivere investerer like mye i kontinuerlig læring og opprettholder en veksttankegang”, sier Nickle Lamoreaux, Senior Vice President og Chief Human Resources Officer i IBM.

Arbeidsgruppen har allerede intervjuet eller vært i dialog med mer enn 40 selskaper. Blant medlemmene i arbeidsgruppen er Amsted Automotive, Cushman and Wakefield, Cytiva, Emeritus, Fujitsu, GlobalFoundries, Google Inc, IBM, Liberty Mutual, Mass General Brigham, MFS, Michelin, PwC, Ranstad, Raytheon og Xerox Corp.